青年突击队|“青”心惠客情暖万家
奋进“十五五”,青春在行动。2026年青年突击队(手)创建活动全面开启。在加快建设金融强国的新征程上,全行青年员工勇挑重担、挺膺担当,以突击队的奋进姿态锚定高质量发展,深耕“五篇大文章”,为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业持续贡献中行青年力量。
科创中心支行营业部青年突击队秉持“精准对接、多元赋能”的理念,构建起“基础服务+增值产品+资金沉淀”的复合型服务体系。面对企业批量业务,突击队推行“一企一策”上门服务,高效办理基础业务的同时,精准为客户推介匹配增值产品,实现服务一次到位、需求多维响应,有效提升服务效率和客户满意度。
保税分行公司金融与投资银行部青年突击队结合空港保税区内科创、制造等业态特点,定制涵盖贷款、贸易融资、跨境结算、外汇避险、员工个人金融的一揽子专属服务方案。在某重点制造业客户转型升级的关键时刻,他们主动出击,定制综合金融方案,助力企业成功解决资金难题,为区内企业发展注入蓬勃的金融动能。
区分行普惠金融事业部青年突击队围绕地区特色产业,在51个县域落地“开鲁辣椒贷”“河套种植贷”“固阳黄芪贷”等54个场景,打造“一县一品”。创新“农资经销商+农户”服务模式,大力支持农资企业以及各盟市农资经销商春耕备耕期间的资金需求,切实缓解地方经营主体融资难、融资慢问题,为内蒙古乡村振兴与特色产业高质量发展注入强劲金融动能。
延边分行营业部青年突击队锚定社保卡更换关键节点,强化公私联动,全面提升服务效能。聚焦差异化客群需求,精细分类梳理,让客户清晰知晓换卡意义、吃透三代卡新增功能;主动走进企业开展现场换发卡,切实破解客户办事难题,打通服务“最后一公里”;坚持厅堂内外协同发力,丰富社保卡专属权益,以全方位暖心服务交出亮眼答卷。
哈尔滨市中心支行青年突击队踊跃投身方正县金融助农行动,多维度宣讲金融惠农政策,全方位普及金融防诈知识。农贷季关键节点,青年突击队携移动智能设备深耕田间地头,细致摸排农户、小微企业主需求,量身打造个性化贷款方案,手把手指导资料填报、合同签署全流程,让金融活水润泽乡土、赋能产业。
浦东分行公司金融青年突击队精准服务央国企客群,成功落地“川气东送二线工程”项目融资,实现分行与国家管网集团首次合作。围绕客户需求,青年突击队深度参与项目,多次实地勘察、现场对接,优化专项融资方案,最终率先获批项目授信,高效完成银团组建与资金投放,为优化能源结构、赋能产业发展注入金融动能。
杭州萧山汽车城支行青年突击队紧跟绿色消费转型趋势,全力开拓多个新能源汽车合作渠道。针对购车客户工作忙、时间碎片化的特点,突击队创新服务模式,主动将“微车展”和分期服务点搬进园区、送到企业楼下,打出了“365天全时段响应”的服务品牌,让金融服务伴随“绿色车轮”驶入千家万户,赢得客户广泛好评。
鄂州分行青年突击队紧扣“金融活水润科创,早春走访促发展”主题,深入开展“早春行”科技型企业融资对接大走访,精准对接7家高新技术企业、科技型中小企业及“专精特新”企业,现场宣讲解读惠企政策与中行特色金融产品,量身定制综合金融服务方案,同步开辟信贷审批绿色通道,高效赋能科创企业发展。
永州分行个人金融部青年突击队紧抓“湘超”“永冲锋”热点,创新打造“体育竞技+金融”特色服务模式,精心组织“绿茵赛场展风采”CMG足球邀请赛观赛活动。队员们凭借饱满的青春热忱与扎实的专业能力,全程提供精细化贴心服务,在活动中收获客户高度信赖。
桂林分行中心广场支行青年突击队成功策划开展专项银医合作活动,以“银医携手 薪喜相伴”为主题,精心制定综合服务方案,通过线上线下协同发力,精准对接医护工作者群体金融需求。线上创新开展“知识有礼”互动答题,有效普及产品知识;线下组建专属服务小队,深入医院科室提供面对面咨询,贴心推荐养老金缴费、专属消费贷款等一揽子金融服务,彰显专业与温度。
甘孜分行青年突击队步履不停,多次奔赴周边藏族脱贫村镇开展专项服务。队员们以“政策解读+案例剖析”双轨发力,为藏民送上“一对一”精准咨询服务;主动推广线上业务办理渠道,引导群众畅享便捷金融服务,用青春担当与暖心服务架起金融连心桥,让金融暖流在雪域高原浸润人心。
楚雄州分行青年突击队持续关注地方彝绣特色优势产业,用好“小微企业融资协调机制”及“普惠金融服务港湾”窗口作用,针对彝绣企业资金需求,创新“中银速贷”“小微速贷”“商户速贷”等多项金融产品及服务模式,解决彝绣相关产业链企业客户和个体工商户经营难题,有效助力楚雄州彝绣特色文化产业高质量发展。
秦岭路青年突击队深耕供应链生态,聚焦核心龙头企业,系统梳理上下游养殖户合作与资金流转模式,精准挖掘生产扩张、运营周转等差异化资金需求,量身定制专项贷款方案。针对异地客户需求,赴多区县上门开展沟通、核资、签约服务;建立跨区域协同机制,通过远程指导、线上预审等方式,提速开卡、面签等全流程,保障业务无缝衔接,持续提升客户满意度。
内蒙古分公司营业二部青年突击队前往兴安盟科尔沁右翼中旗某发电集团,协助开展现场风险查勘。突击队成员坚持“走到、看到、问到”,深入厂区对关键机组、厂房设施、主控制室等进行实地察看,并向客户提出风险管理优化方面意见建议。青年们持续优化服务模式,深化“保前、保中、保后”各环节专业支撑,为客户企业财产安全筑牢坚实风险保障。
陕西分公司青年突击队主动担当、积极作为,在西安咸阳国际机场,向来华游客宣传金融知识。队员们以流利的口语,专业细致的讲解和真诚热情的服务,传递金融温度,为构建和谐金融环境、推进高质量发展贡献青春动能。

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